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新京报贝壳财经讯（记者韦伟姿）12 月 31 日，针对"电信‘ 0 元购机’老东谈主背上 3 年分期还款"一事，中国电信客服修起贝壳财经记者称，已心情到用户反映问题，因无法成功私信用户，提倡用户以私信体式关联"中国电信客服"，以便为用户核实处分。摒弃记者发稿时，中国电信就此事暂无官方回复。

今日，新京报贝壳财经刊发《谁动了老年东谈主的手机套餐？ 电信" 0 元购机"，背上 3 年分期还款》，贝壳财经记者近期打听发现，姚远（假名）父亲进入电信" 0 元购机"步履时，不但被收取了 1500 元现款，还背上了"预授权冻结额度" 2159 元，还先后绽开 129 元手机套餐以及宽带做事。

经由屡次投诉，本年 9 月，电信专员为姚远父亲手机号处分了橙分期解约款 579.47 元，并本旨以话费体式退还 360 元的宽带费，再按照月租套餐价钱一半驾驭退还两年话费，整个 1548 元。关于这一成果，姚远默示不成袭取，他但愿电信省略以现款的体式再退还 852 元。另外，电信还需要左证《破钞者权柄保护法》限定对父亲进行补偿。

校对 柳宝庆苍井空种子