新华财经重庆10月14日电(记者黄兴)不久前,成王人新能源车车主李先生发现苍井空电影百度搜索,NFC车钥匙无法掀开车门,无法启动车辆。当地一家汽修店责任主说念主员全员移动也无法可想。临了李先生酌量整车厂良友处置,才得以启动车辆。
比年来,我国新能源汽车发展参加快车说念,但维修东说念主才不及问题也日益突显。不少东说念主叹气新能源汽车“买车易、修车难”。
按照“售后端市集滞后5年”的律例,新能源汽车相对聚拢的维修期行将到来。维修问题怎么破解?“新华视点”记者进行了走访。
修车难、修车贵
陕西宝鸡新能源车车主焦浩然告诉记者,当地仅有一家其所购品牌的厂家维保中心,每次去难得险些王人要列队。“有一次,车子足足花了半个多月才修好。”
在新能源汽车厂商的售后奇迹体系以外,遍布三街六巷的传统汽修门店一般无法维修新能源汽车。
又名新能源汽车维修师,至少需要具备汽车维修工证、电工证两本文凭。重庆市南岸区一家汽修店负责东说念主告诉记者,该门店有8名技师,仅1名技师持有电工证,且门店未取得任何一家新能源汽车品牌的维修授权,只可从事更换轮胎、外不雅改装、油漆处理或钣金维修等基础业务。
另一家汽修店负责东说念主冯川先容,现在门店维修的车辆中,仅8%至10%的车辆是新能源汽车。“咱们也念念扩大新能源汽肆业务,但车主不会让咱们修‘三电’中枢部件,咱们也不具备酌量才略。”冯川说。
不仅仅修车难,修车贵亦然一个痛点。
重庆一位车主日常驾驶一辆售价近30万元的新能源SUV,近期在4S店更换一个尾灯破耗1.8万元。另一位车主开一辆相同价位的增程式SUV,在4S店更换机油机滤,也破耗1300余元——该难得名堂在连锁汽修店报价仅600多元。“车辆质保期内,如不在厂家4S店进行维修及难得,则将‘脱保’。是以我只可给与这一高价。”该车主说。
业内东说念主士指出,新能源汽车修车贵,一方面与市集上新能源汽车保有量占比仍较小、市集流畅配件较少关联;另一方面,市集上有维修才略的新能源汽车维修门店较少,竞争不及。
比年来,新能源汽车维修投诉问题频发,包括故障未措置、售后气魄恶劣、维修拖延、配件供应不及等。
2023年5月,中国消耗者协会发布的《汽车投诉情况专题讲演》炫耀,在新能源汽车售后和配套奇迹方面,消耗者聚拢投诉的问题主要包括:维修难得等售后奇迹体验欠安,包括屡次维修仍不成简单使用;汽车维修过度难得或讹诈;4S店转让致消耗者职权受损;车企倒闭退市后,消耗者车辆售后无保险。
维修东说念主才为何穷乏?
酌量数据炫耀,我国现有汽车维修酌量企业达数十万家,其中新能源汽车维修企业不到2万家,现在从事新能源汽车维修的妙技东说念主员不及10万东说念主。
记者了解到,新能源汽车车主经常采取在整车厂家的4S店或维保中心修车和难得。新能源汽车厂商的维保中心多接纳直营花样,一家维保中心奇迹于多家销售中心。维保中心数目相对较少,网点密度澄莹低于传统汽车4S店,甚而一些车主维修及难得恭候时候较长。
记者走访发现,新能源汽车维修东说念主才穷乏,背后有多重原因。
——专科存在壁垒,阻隔技师转型。途虎养车酌量负责东说念主先容,与传统燃油车比拟,新能源汽车数字化进度较高,电子类、通讯类故障澄莹较多。以能源电板为例,由于系统触及高压等安全问题,加之不同居品里面结构、责任旨趣有所不同,一朝发生故障,维修难度较大。
“机械方面的知知趣对比较具象,但电力、电子常识则要详细好多,故障需通过各式缔造检测才气曲折体现出来,学习门槛大幅擢升。”阿维塔用户奇迹总监曹格非说,传统汽修店技师多为机修师父,对电气化旨趣的学习才略不及。
冉清兵是途虎养车的又名新能源汽车维修师,曾从事近20年的燃油车维修责任。前两年,他知道到行业行将发生改革,迅速下定决心转型,通过参加培训班、上网课、自学等,终于掌合手酌量妙技。但大部分汽修行业从业东说念主员要跨过上述难关并梗阻易。
——奇迹院校培养力度不及,无法得志市集需求。现时苍井空电影百度搜索,新能源汽车维修、难得东说念主才需求不绝攀升。从总体看,奇迹院校东说念主才培养鸿沟仍不及。
重庆工贸技师学院汽车工程系主任杨浩说,现在该校开设有新能源汽车维修专科,每年毕业生达400多东说念主,现时已无法扩大培养鸿沟。“近几年,咱们每年培养的学生,毕业前险些沿途与各大整车厂签约。”杨浩说,这也导致新能源汽车维修东说念主才无法下千里到浩瀚汽修门店。
新能源技巧不绝“上新”,也给东说念主才培养带来挑战。杨浩坦言,新能源汽车正加速迈向智能化、网联化,老师嗅觉不易实时掌合手前沿技巧,学生学习则更有难度。
——整车厂中枢技巧未对外洞开,传统汽修店不会修、不敢修。重庆利升行汽车销售奇迹有限公司负责东说念主高磊告诉记者,由于各新能源汽车品牌电板、电机、电控“三电”系统中枢技巧并未对外洞开,一般传统汽修店难以取得厂家的维修授权。要是问题触及“三电”系统故障,传统汽修店经常不会修,也不敢修。
精确强化东说念主才培养拓展厂商奇迹渠说念
限制2024年6月底,宇宙新能源汽车保有量达2472万辆,新能源汽车维修正成为蓝海市集。
针对东说念主才穷乏问题,各式新能源汽修培训班如鳞次栉比般浮现,无数传统汽修东说念主才正转型学习维修新能源汽车。
人与动物酌量行业轨范也在束缚完善。客岁中国汽车维修行业协会发布《新能源汽车维修奇迹妙技评价轨范》《新能源汽车能源蓄电板检测与维修轨范》团体圭臬;近期,国度圭臬《新能源汽车运转安全性能磨练规程》发布,并将于2025年3月1日负责实践。
改日,怎么更好破解新能源汽车维修东说念主才穷乏用功?
杨浩示意,酌量奇迹院校、技工院校应加速开设新能源汽车维修专科,迟缓扩大招生鸿沟。针对现时新能源汽车技巧更新迭代较快等特质,奇迹院校及技工院校还应与汽车行业企业加强深度合营,强化产教交融。
同期,进一步推进传统汽修技师往新能源所在转型。曹格非说,现时新能源汽车浸透率不绝走高,传统汽修店应赶早布局新能源汽车维保鸿沟,酌量行业协会可助力引入专科的培训课程,强化转岗培训及奇迹培训,为传统汽修技师“油改电”提供撑持。
重庆大学工程照看系副阐扬林云端示,现时,新能源车辆主要依赖整车厂的售后奇迹体系进行维保。但跟着保有量迟缓加多,维修需求不绝攀升,新能源整车厂商需进一步拓展奇迹渠说念。摆布部门及酌量行业协会应提早主义,开辟新能源厂商对市面上的汽修店予以更多授权、招供,让车辆维修便捷的同期不致“脱保”,便利浩瀚新能源车主。