天天耗尽讯苍井空电影百度搜索，近日，高德舆图先后被曝预约景点门票无法使用、拒却线下多收费被司机追两条街、家电维修行状存在伪善信息。乱象频出背后，月活超8亿却不收货的高德舆图正尝试破解贸易化攻击。

预约海昏侯博物馆门票无法使用

近期，海昏侯国古迹公园接到多起旅客投诉，称在“高德舆图”APP上预约的门票及熟练行状，在海昏侯国古迹公园无法宽泛使用。

在海昏侯国古迹博物馆官方小方法上，“海昏侯国古迹国度考古古迹公园”全价门票为75元（含不雅光车），学生票、老东谈主半价票和南昌市民票（含不雅光车）为45元。

而在“高德舆图”APP上搜索“海昏侯”，有多个“南昌汉代海昏侯国古迹国度考古古迹公园一日行动”或“半日游”的行程套餐，有些还包括熟练和其他景点，价钱为46元到百元不等，宣称包含门票。

10月4日，江西南昌汉代海昏侯国古迹博物馆发布情况评释称，经核实，系未经许可的第三方扩展的涉嫌侵权以及诱拐耗尽者的行径。上述情况不仅严重挫伤旅客正当权益，也极地面影响古迹公园宽泛运营顺序的罪人行径，海昏侯国古迹公园正在积极交涉并将保留追诉权益。

海昏侯官微提示：请通过“海昏侯”微信公众号或官方购票二维码实名制预约购票，切勿轻信任何非官方渠谈。海昏侯国古迹公园未授权任何第三方机构或个东谈主销售熟练票，东谈主工熟练行状仅在古迹博物馆熟练行状台办理等。

这次事件中，高德舆图看成驰名的导航和信息行状平台，却未能有用甄别和过滤伪善信息，导致旅客在平台上预约的门票无法使用，激勉了东谈主们关于互联网平台信息料理轨制与背负承担的深想。

从法律角度来看，第三方未经授权私自愿布门票信息，涉嫌侵权和诱拐耗尽者，也曾触犯了联系法律限定。但官方平台看成信息发布和传播的重要渠谈，也应当承担起相应的背负。怎么让东谈主们在浏览信息时确保真正性，幸免伪善信息的传播，是当今各大平台靠近的挑战。

拒却线下多收费被司机追两条街

9月30日，河南郑州，有网友发视频称，我方用高德舆图打车遇到了黑车司机，线上打的车，司机不让线上支付，却条目打表，强制条目线下多收费，须眉拒却后，被司机追了两条街！

从曝光的视频画面不错看到，须眉一边跑一边喊，“线下打表，不让线上支付，我跟环球说是哪个平台的，是郑州黑车司机，在高德舆图平台打的车”。

不错看到，后头有黑衣须眉一直在追，从与高德舆图平台的客服对话也不错看到，平台是不允许线上打车线下收费的情况的！

本年7月，重庆吴女士在酬酢平台曝光高德网约车的违法行径，“给80岁老东谈主代叫的网约车，绕路1/3的路程，还罕见收取了老东谈主35元现款”，激勉多量网友宥恕。

从吴女士论说的阅历来看，她是重庆东谈主，责任在外地，回重庆后接80岁外公出来吃个饭，在栈房休息一晚。

7月22日黎明，因我方行程有冲突无法送外公回家，便用高德打车叫了辆网约车。“网约车开出后，不宽解老东谈主单独搭车，就在手机APP上握住刷新行程，发现车辆未按老例道路行驶，绕路特殊昭着，当即向高德平台请问。”

吴女士晒出的行程单傲气，接单车辆为妥妥经济型，该行程开动计费工夫为7月22日5时40分27秒，预估道路24.72公里，24分钟。本体行驶了32.86公里，用了30分钟。这意味着本体道路，比预估道路多了整整8.14公里。尽管部分网约车会以“堵路”为借口更动道路，但黎明6点、绕路8公里的行径，昭着无法以“堵车”为借口。

用度方面，起步价、里程费、时长费、远途费等合计70.21元。在吴女士投诉后，高德平台检测司机绕路多收费，因此减免18.72元，总用度49.57元。

不外最让吴女士“糟心”的是，很快又得知平时调换只可通过助听器的外公，被司机在线下条目支付了35元现款。

从第三方投诉平台来看，上述网友的遭受并非个例。黑猫投诉平台上，不少用户投诉遇到司机线下多收费。

而在“行状公约与章程－用度－线下往来”中，高德明确暗示“为了您的出行安全，请勿线下往来”。而在“司机重叠收款”中，高德称“严禁指令乘客通过线下其他面孔支付车资，幸免变成乘客线上线下重叠支付车资”。

家电维修行状存伪善信息被约谈

据上海市消保委微信公众号发文，近期，上海市消保委以“空调维修”为环节词，在高德舆图上搜索并登科了平台招供或保举的第三方家电维修商进行暗访测试。

暗访效用傲气，通过高德舆图找到的三家维修商均存在伪善报价、伪善维修以及编造故障等严重挫伤耗尽者权益的行径。具体来看，第一家维修东谈主员谎称主板损坏、枯竭制冷剂，通过捣饱读内机、伪善加液的面孔进行维修，收取了680元。但是，经民众过后鄙俗，所谓的加液反而放掉了部分空调制冷剂。第二家维修东谈主员雷同谎称主板损坏，收费547元。第三家维修东谈主员则谎称空调传感器损坏并更换了传感器，本体上是剪断了传感器连线并用包布从头包扎，收费400元。

除了伪善维修和高价收费外，上海市消保委还发现，高德舆图标注的家电维修商户地址存在多量演叨情况，其中178个家电维修信息有74个涉嫌伪善，占比高达41.6%。

针对上述问题，上海市消保委暗示，高德舆图通过向耗尽者保举不诚信商家和提供伪善家电维修信息赢得收益，是极其伪善的行径。

8月27日，上海市消保委对高德舆图进行了约谈，并在约谈中条目高德舆图立即采取有用整改次序：一是对平台上的家电维修商户进行严格审核和计帐，确保商户信息的真正性和准确性；二是就其伪善行径向耗尽者进行谈歉并抵偿。

高德舆图暗示，已第一工夫缔造了专项责任组，开展自查自纠，并暂停了上海家电维修商户的标注展示行状，麇集力量对平台上家电维修POI（PointofInterest，兴味点）点位进行再次搜检查对，以确保各类信息的准确性。高德舆图还聚焦舆图POI审核与寻查、商家证照核验、违法失信处置等责任，建造了常态化机制，以阻绝雷同问题的再次发生。

家电维修是极低频的耗尽，在行状历程中也存在高度的信息不对称，因此观点行业诚信办法、为耗尽者提供真正准确的信息至关重要。上海市消保委但愿高德舆图能把更正次序落到实处，切实保险耗尽者的正当权益。

值得肃肃的是，连年来，高德已被监管部门约谈超十次，仅本年以来就被约谈4次。

其中，本年6月，江西省鹰潭市交通运输笼统行政公法支队对高德团员平台进行了表率办法约谈，指出了存在的三大问题：一是未落实团员平台核验义务，未能有用核验提供行状的平台、司机、车辆天赋；二是放任第三方网约车平台妻子当军，涉嫌侵害司机群体权益；三是疑似出现团员平台参与车辆逶迤行径。

同月，合肥市交通公法支队与合肥市谈路运输料理行状中心两部门集结对高德团员平台以及网约车平台进行麇集约谈，指出一些平台公司并未绝对自查和计帐分别规驾驶员、车辆，少数平台及团员平台投诉率居高不劣等问题。

更早之前，2022年8月，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对高德打车等11家出行平台公司进行了提示式约谈，直指永久备受争议的主体背负落实不到位、侵害从业东谈主员和乘客正当权益、罪人营运隆起、磨灭安全踏实风险隐患等问题。

“月活超8亿”高德的贸易化攻击

贵府傲气，高德舆图APP主体高德软件有限公司缔造于2002年，是国内数字舆图、导航和位置行状处治决议提供商。2010年，高德舆图在好意思国纳斯达克上市。2014年2月，阿里巴巴以11亿好意思元完成了对高德舆图的收购，后于同庚7月在纳斯达克退市。

被纳入阿里体系疆土后，高德舆图并不称心于数字舆图行状商的变装定位。跟着网约车行业的发展，2017年，高德舆图在传统的自营模式基础上始创了团员模式，并推出旗下团员打车行状“高德打车”。

与自营模式不同的是，团员模式下的高德打车抵拒直提供出走时力，而是看成中介平台，接入纷乱网约车平台公司，为其提供流量进口，同期向用户提供第三方出行行状。

时至当今，高德打车已接入了曹操出行、阳光出行、首汽约车等100余家出行行状平台，提供出租车、经济、散逸、商务、豪华等多种车型，以及即时打车、预约、接送机、代叫车等多种场景行状。

不外，日趋强烈的市集竞争下，高德所高度依赖的团员模式正渐渐暴泄漏愈发显赫的问题与挑战。跟着接入的网约车平台数目握住加多，这些平台在行状质料、运营天赋、数据安全等方面错落不王人，激勉了诸多乱象，高德也由此屡次被行政处罚。

本年9月，在网约车市集堕入填塞状态时，高德通告重启顺风车业务，并在宇宙畛域内大范畴启动，首批粉饰珠三角、长三角及湖北省武汉市等合计65座城市。事实上，2017年底，高德的网约车雏形认真形成。2018年，因为滴滴的顺风车风云，高德移时上线顺风车业务又赶紧下架。

加入顺风车业务，除了补足短板、向用户需求歪斜、霸占顺风车市集增量外，高德也有尝试破解贸易化攻击的宅心。

阿里巴巴最新财报傲气，包含高德在内的腹地生计集团办法景色有所改善，但仍处亏空状态。据阿里巴巴2025财年一季度（截止2024年6月30日止三个月）财报，腹地生计集团同比收入增长12%至162.29亿元，经调治EBITA亏空从旧年同期的19.82亿元陆续收窄至3.86亿元。

盈利难，是全球舆图导航供应商都靠近的攻击。舆图导航龙头GoogleMaps也靠近这一困扰。据泰伯究诘院测算，2023年全球导航舆图市集（主要包含手机端与车机端）收入约达到204亿好意思元。摩根士丹利臆测，GoogleMaps2023年的收入将达111亿好意思元，约占市集总量的54.4%。

GoogleMaps的收入主要由告白、O2O、团员网约车等三大块构成。告白是GoogleMaps的最大收入起首，在2021年第四季度占其举座营收高达82%，但是，这部分收入唯有其母公司Google告白收入的5%驾驭。GoogleMaps联系负责东谈主曾于2021年暗示，诚然部门也曾缔造源流15年，但贸易化仍处于低级阶段。

高德领有弘大的用户范畴。QuestMobile数据傲气，2024年一季度，高德舆图月活为8.01亿，在舆图导航赛谈中位居第一，在中国出动互联网行业中位居第四，与微信、抖音、淘宝处并吞梯队。但是，与短视频、电商等App领有确实同等用户范畴的高德，用户使用频次却稍显逊色。

2024年，抖音日活打破7亿，淘宝日活打破4亿，高德日活为官方泄漏的“踏实过亿”，即使是春节这么的出行岑岭也只可为高德带来2.8亿的日活。

业内东谈主士以为，不同于内容、电商可凭借平台建造起的生态培养用户消挂牵智，高德是一款舆图导航类器用型居品，用户用完即走，难以建造活跃的贸易生态。