一年一度的浮滥盛典“双十一”已拉开了大幕。各大电商平台纷繁推出各项优惠举止，其中天猫重启预售口头，于10月14日领先开启 “双十一”的首轮预售举止。这种先付定金、再付尾款的口头由于优惠力度大白丝 双马尾，受到不少浮滥者疼爱。

可是有不少用户反应，支付定金购买预售商品后，果然发现尾款暗暗加价，“一觉悟来齐变贵了，平台一会儿说是商家改了价钱，一会儿说是系统策动问题，最终也没料理。”

晓月仍是下定金的居品一觉悟来券后价均高潮

还有不少用户反应称，预售下定金时商家开采了大额优惠券，可是支付尾款时优惠券就会过时，导致价钱高潮。

此外，还有效户发现，平台披发的品类购物券预售工夫会发生变化，“前一天能使用的优惠券，隔一天就被取消。”

支付定金后，“一觉悟来透顶加价了”

用户晓月是天猫88VIP用户。10月14日天猫“双十一”首轮预售举止开启当晚，晓月就通过主播李佳琦直播间“超等好意思妆节”下单5个预售商品，并支付了定金。

“其时我面膜买太多了，就想和密斯妹拼单，于是付完定金我就把购物车里走漏的‘券后价’截了图。”让晓月没意料的是，第二天早上她再次稽察购物车时，发现前一天晚高低单购买的商品一起加价了，“一觉悟来价钱就动了，我没作念任何操作。”

字据晓月提供的截图，付完定金后，购物车内已付定金的商品齐会走漏“券后价”，这是天猫字据用户账户中现存的优惠券、红包等策动出的瞻望得手价。其中，10月14日晚她购买的面膜券后价为309.92元，但到了10月15日，券后价就造成了363.55元。而沐浴露套装的券后价更是从之前的59.92元，造成了113.55元。

晓月相等骇怪，无意她就研究了天猫88VIP客服，“一运行他们说是我抢的红包、优惠券分管已矣，最终以本色付款为准。但我购买后莫得进行过操作，优惠券奈何会一头雾水褪色？”晓月说，再次反应后，天猫88VIP客服司理来电暗意，是“商家改了价钱，与平台没关研究”。

该说法相同遭到晓月反驳，“购物车的商品价钱明确标明，不是商家改了价钱，而是优惠发生了变动。”

与天猫屡次调换，晓月的问题均未取得料理，“临了他们又说是系统策动不准，让我到本色付款的时候再望望。”

于是晓月比及10月21日晚支付尾款。当晚她发现“券后价”仍然是高潮后的价钱，“我只不错这个尾款的价钱再去类似满减券、88VIP浮滥券，因为这些东西齐是我要用的东西。”

诚然晓月最终如故买下了面膜、沐浴露等商品，但这件事让她对淘宝“双十一”举止产生了怀疑，“双十一各式优惠券、满减策动模样太复杂了。咱们当作用户，只的确任系统在策动了各式优惠后帮咱们算出的价钱，然后决定买不买。况兼咱们默许下了定金，购物车的价钱即是笃定的，背面付尾款不错在这个价钱上类似满减等。但当前系统不错径直改价钱了，这让东谈主奈何信任？！联络统齐不行坚信了，也不知谈以后会不会有更多的坑。”

说好的大额优惠券，付尾款时一霎过时

用户小梁也际遇了类似的情况。她告诉倾盆新闻，天猫“双十一”首轮预售她购买了一款vivo的手机，定金100元，券后价走漏是2798元，尾款支付2698元。“但在支付尾款时，走漏尾款造成了2872.54元，实付款也由此前支付定金时走漏的2798元，造成了2972.54元。”

稽察订单后，小梁发现此前付定金时商家曾开采了一个大额优惠券，但该优惠券会在支付尾款时过时，“付定金的时候让咱们看着价钱很低廉，付尾款的时候优惠券无法使用，价钱就又变贵了。”小梁说，和商家协商退差价无果后，她只可支付尾款再央求退款。

倾盆新闻记者正式到，外交平台上不少用户反应支付定金后，尾款价钱一霎高潮。有效户称，10月18日通过购物车“价钱抢先看”看到系统策动出来的商品总价是5691.26元，到了10月19日，总价就造成了5833.76元。过程对比，商品总价未变，但“购物券”的优惠却减少了150元，88VIP专享9.5折的优惠也减少了7.5元。

值得正式的是，大多量用户反应尾款加价，问题大多出当前“购物券”变动。该券是天猫针对“双十一”举止杰出推出的限时披发和使用品类购物券，如好意思妆惊喜券、家装券等。用户抢到购物券后，如若购物车内有居品可使用该券，结算时会自动策动优惠。但有效户发现，支付尾款时，此前不错使用的购物券一霎无法使用，导致价钱高潮。

用户提供的截图走漏，在发现浮滥券被取消使用、导致订单尾款加价后，浮滥者曾研究天猫客服。对方恢复称，“品类购物券是限时披发和使用的，可用的商品限度也会因为售卖情况治疗。”

天猫客服称购物券会因售卖情况进行治疗

“这意味着，支付定金时不错使用购物券，到了支付尾款时就不不错用。付定金不即是互相谈好价钱才会付，恶果付完定金就取消优惠，这不是爽约吗？”小梁说。

倾盆新闻记者看到，诚然预售商品在“商品尾款”价钱后齐标注了“本色尾款金额请以支付时页面展示为准”，试图袒护尾款价钱出现变动时平台的攀扯，但用户对此并不买单，“下定金的时候用户要签公约，死守国法，平台治疗优惠就不错附近自若？”

针对上述情况，10月29日，倾盆新闻记者研究了天猫。相干东谈主员暗意，在支付定金后“价钱抢先看”以及“尾款价”齐是字据当下用户账户里已有的优惠及已知的优惠，进行估算的瞻望价钱，浮滥者本色支付的尾款会因红包、优惠券时效等问题，可能出现价钱波动，具体金额以支付尾款结算时为准。

关于品类购物券是否会在用户支付定金后再进行治疗？上述东谈主员称，因为预售时辰跨度长，其间有可能出现报名进入品类购物券的商品会变化，优惠也会发生变化，“具体以支付页面展示的为准”。

起原：倾盆新闻丨记者 李想文 实习生 何天丽白丝 双马尾